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    성남시는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립공개합니다.

    • 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내

      • 제1조(개인정보의 처리목적)
        • 성남시는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
          • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
            • - 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
          • 2. 민원사무 처리
            • - 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
        • 성남시가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 아래 사이트에서 확인 가능합니다.
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      • 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
        • 성남시는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
        • 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
          • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 공공기관 홈페이지 탈퇴시까지
            • - 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
            • - 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
          • 2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
          • 3. 개인정보 처리 및 보유 기간은 성남시 개인정보파일 보유현황 사이트에 들어가시면 보유현황 목록별로 확인이 가능합니다.
      • 제3조(개인정보의 제3자 제공)
        • 성남시는 정보주체의 개인정보에 대하여 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
        • 성남시는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
          성남시 개인정보 제3자 제공내역 [바로가기]
      • 제4조(개인정보처리의 위탁)
        • 성남시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
        • 성남시는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
        • 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 시홈페이지 공지사항 및 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
          성남시 개인정보처리 위탁내역 [바로가기]
      • 제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
        • 정보주체는 성남시에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
          • 1. 개인정보 열람요구
          • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
          • 3. 삭제요구
          • 4. 처리정지 요구
        • 제1항에 따른 권리 행사는 성남시에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 성남시는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
        • 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
        • 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
        • 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
        • 성남시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
      • 제6조(처리하는 개인정보 항목)

        성남시는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

        • 홈페이지 회원 가입 및 관리
          • - 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 아이핀번호
          • - 선택항목 : 전화번호, 핸드폰번호, 이메일주소, 직종선택
        • 민원사무 처리
          • - 필수항목 : 성명, 주민등록번호(법령근거시), 전화번호, 주소, 이메일주소
        • 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (자동으로 생성·수집되는 개인정보항목이 있는 경우)
          • - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
        • 기타 성남시가 처리하는 개인정보 항목은 아래 링크로 연결되는 사이트에서 조회가 가능합니다.
          성남시 개인정보파일 보유현황 [바로가기]
      • 제7조(개인정보의 파기)
        • 성남시는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
        • 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
        • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
          • 1. 파기절차

            성남시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 성남시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 성남시의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

          • 2. 파기방법

            성남시는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

      • 제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
        • 성남시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
          • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
          • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 개인정보 접속기록관리시스템 운영, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
          • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
      • 제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
        • 성남시는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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      • 제10조(개인정보 보호책임자)
        • 성남시는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
          개인정보 보호책임자 및 보호담당자의 담당부서 및 전화번호등 정보 안내
          개인정보 보호책임자 개인정보 보호 담당부서
          성명 박창훈 부서명 정보통신과
          직책 행정기획조정실장 담당자 최은의
          연락처 031-729-2200 연락처 031-729-2453
          mireun05@korea.kr
        • 정보주체께서는 성남시의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 성남시는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
      • 제11조(개인정보 열람청구)
        • 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보 보호 담당부서로 할 수 있습니다. 성남시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
        • 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

          ▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

      • 제12조(권익침해 구제방법)

        정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

        ※ 아래의 기관은 성남시와는 별개의 기관으로서, 성남시의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다

        • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
          • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
          • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
          • - 전화 : (국번없이) 118
          • - 주소 : (05717) 서울특별시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
        • 개인정보 분쟁조정위원회
          • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
          • - 홈페이지 :www.kopico.go.kr
          • - 전화 : (국번없이) 1833-6972
          • - 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
        • 검찰청 사이버범죄수사단
          • - 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
          • - 홈페이지 : www.spo.go.kr
          • - 전화 : 02-3480-3573
        • 경찰청 사이버안전국
          • - 소관업무 : 개인정보 사이버범죄 신고 및 상담
          • - 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
          • - 전화 : (국번없이) 182
      • 제13조(영상정보처리기기 설치·운영)
      • 제14조(개인정보 처리방침 변경)
        • 이 개인정보 처리방침은 2018. 11. 9일부터 적용됩니다.
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          • - 2015. 6. 24 ~ 2017. 7. 25 적용지침 보기
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