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성남시는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립공개합니다.

  • 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내

    • 제1조(개인정보의 처리목적)
      • 성남시는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
        • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
          • - 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
        • 2. 민원사무 처리
          • - 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
      • 기타 성남시가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리목적은 행정자치부 개인정보보호 종합지원 포털시스템(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 “성남시”로 검색 → 파일명 선택 메뉴를 활용해 주시기 바랍니다.
        성남시 개인정보파일 목록 [다운로드]
    • 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
      • 성남시는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
      • 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
        • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 공공기관 홈페이지 탈퇴시까지
          • - 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
          • - 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지
        • 2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
        • 3. 기타 개인정보 처리 및 보유 기간은 행정자치부 개인정보보호 종합지원 포털시스템(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 “성남시”로 검색 → 파일명 선택 메뉴를 활용해 주시기 바랍니다.
    • 제3조(개인정보의 제3자 제공)

      성남시는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
      성남시 개인정보 목적외 이용 제3자 제공현황 [다운로드]

    • 제4조(개인정보처리의 위탁)
      • 성남시는 원칙적으로 이용자의 동의없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 향후 개인정보처리 위탁 필요가 생길 경우, 위탁대상자, 위탁업무내용, 위탁기간, 위탁계약 내용(개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 규정)을 공지사항 및 분야별 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다. 또한 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
      • 성남시는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
      • 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 공지사항 및 분야별 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
        성남시 개인정보 위탁업무 현황 [다운로드]
    • 제5조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법)
      • 정보주체는 성남시에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
        • 1. 개인정보 열람요구
        • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
        • 3. 삭제요구
        • 4. 처리정지 요구
      • 제1항에 따른 권리 행사는 성남시에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 성남시는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
      • 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 성남시는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
      • 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
      • 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 성남시가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
    • 제6조(처리하는 개인정보 항목)

      성남시는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

      • 홈페이지 회원 가입 및 관리
        • - 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 아이핀번호
        • - 선택항목 : 전화번호, 핸드폰번호, 이메일주소, 직종선택
      • 민원사무 처리
        • - 필수항목 : 성명, 주민등록번호(법령근거시), 전화번호, 주소, 이메일주소
      • 기타 성남시가 처리하는 개인정보 항목은 행정자치부 개인정보보호 종합지원 포털시스템(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 “성남시”로 검색 → 파일명 선택 메뉴를 활용해 주시기 바랍니다.
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        • - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
    • 제7조(개인정보의 파기)
      • 성남시는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
      • 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
      • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
        • 1. 파기절차

          성남시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 성남시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 성남시의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

        • 2. 파기방법

          성남시는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

    • 제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
      • 성남시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
        • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
        • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
        • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
    • 제9조(개인정보 보호책임자)
      • 성남시는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
        개인정보 보호 책임자 및 담당자 정보
        개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자
        담당부서 행정기획국장 담당부서 정보정책과
        성명 박재양 성명 김충미
        전화 031-729-2200 전화 031-729-2452
        분야별 개인정보 보호책임자 개인정보 처리부서의 장 이메일 cmagata@korea.kr
      • 정보주체께서는 성남시의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 성남시는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
    • 제10조(개인정보 열람청구)
      • 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보 보호 담당부서로 할 수 있습니다. 성남시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
      • 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정자치부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

        ▶ 행정자치부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

    • 제11조(권익침해 구제방법)

      정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

      <아래의 기관은 성남시와는 별개의 기관으로서, 성남시의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

      • 개인정보보호 종합지원 포털 (행정자치부 운영)
        • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공
        • - 홈페이지 : www.privacy.go.kr
        • - 전화 : 02-2100-3394
      • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
        • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
        • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
        • - 전화 : (국번없이) 118
        • - 주소 : (05717) 서울특별시 송파구 중대로 135 (가락동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
      • 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
        • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
        • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
        • - 전화 : (국번없이) 118
        • - 주소 : (05717) 서울특별시 송파구 중대로 135 (가락동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
      • 경찰청 사이버테러대응센터
        • - 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
        • - 홈페이지 : www.netan.go.kr
        • - 전화 : (사이버범죄) 02-393-9112 ⁄ (경찰청 대표) 1566-0112
    • 제12조(개인정보 처리방침 변경)
      • 이 개인정보 처리방침은 2015. 6.24부터 적용됩니다.
      • 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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