정산 받으실 계좌는 앱에서 직접 변경하실 수 있으며, 대표자/상호/주소/사업자등록번호 등이

변경되실 경우, 성남시청 성남사랑상품권 담당자(☎031-729-2596)에게 문의 바랍니다.

손님이 결제 취소 누르고 가맹점에 비치된 QR을 스캔하셔야 결제취소 요청 됩니다.

손님이 결제취소 요청 완료 후, 가맹점 앱에서 ‘결제취소승인’해야 취소됩니다.

(가맹점App → 결제취소요청 → 결제취소내역 → 내용확인 후, ‘승인’ → 취소 완료)

가맹점 앱(점주 및 점원)에서 가맹점 QR을 생성하실 수 있습니다.

사업장 밖에서도 가맹점 앱으로 QR을 생성하면 결제 가능합니다.

점원도 결제를 위한 QR생성, 결제내역, 결제 취소가 가능합니다.

일별로 자동 정산되며, 영업일 2일 뒤 등록계좌로 입금됩니다.

가맹점 수수료는 발생하지 않습니다.

네, 첫 번째 가맹점은 기존대로 등록하시면 되며, 이후 가맹점은 아래 순서대로 추가 등록하시면 됩니다.

(가맹점 앱 → 마이페이지 → 가맹점관리 → 가맹점추가등록 → QR스캔 →사업자번호 입력 및 추가 가맹점 등록 완료)

아니요, 가맹점 초기 등록은 반드시 대표자님께서 해주셔야 합니다.

아니요, 점주와 점원께서 2가지 앱 모두 설치하셔야 합니다.

- 지역상품권 chak : 회원 가입 및 본인인증

- 지역상품권 가맹점 : 가맹점 등록 및 점원 등록, 결제 및 결제 취소, 결제내역 관리, 정산 관리 등

기존 가맹점(19년 3월 이전)은 모바일 가맹점으로 별도 신청을 하지 않으셔도 되며,

2019년 3~4월 중에 성남사랑마케터 및 서포터즈가 방문하여 설치를 도와드리고 있습니다.