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    2019년 활동실적

      • 생생포착 모니터링

    (단위:건)

    생생포착 모니터링 안내표(구분, 계, 교통시설, 도로건설, 녹지공원, 광고물, 불법단속, 환경, 기타(행정, 복지등))
    구분 교통시설 도로건설 녹지공원 광고물 불법단속 환경 기타
    (행정, 복지 등)
    건수(건) 2,171 748 653 246 114 67 58 285
    비율(%) 100 34.5 30.1 11.3 5.3 3.1 2.7 13.1
      • 스페셜 모니터링

    (단위:건)

    스페셜 모니터링 안내표(구분, 계, 채택, 중장기검토, 업무참고, 채택불가)
    구분 채택 중장기검토 업무참고 채택불가
    건수(건) 303 47 32 149 75
    비율(%) 100 15.5 10.5 49.2 24.8
      • 현장과제 : 17회

    활동사항

      • 비지정과제
    • 생생포착 모니터링

      ① 일반 시민들의 의견을 자유롭게 표현

      ② 생활 주변에 쟁점이 되는 관심사항에 대한 자유로운 모니터링

      ③ 생활불편사항 신고 및 시책 · 시정 관련 각종 제보

      ④ 해당부서에서 조치 후 홈페이지에 답변 등록

    • 가로등 보수

      가로등 보수 전 사진

      가로등 보수 후 사진

    • 주차 사인 교체

      주차 사인 교체 전 사진

      주차 사인 교체 후 사진

    • 현수막 철거

      현수막 철거 전 사진

      현수막 철거 후 사진

    • 스페셜 모니터링

      ① 시책 및 제도 개선, 정책 방향을 리포트 형식으로 모니터링

      ② 해당부서에서 면밀히 검토 후 정책 반영 가능 여부 등을 심사하고, 평가 점수에 따라 보상금 지급

      스페셜 모니터링 정책개선방향 파일형식 이미지 스페셜 모니터링 정책개선방향 파일형식 이미지 확대하기
      • 채택

        시책추진시 객관적이고 합리적인 판단 자료로 활용 가능

        우수 제안 · 제보로 시정 추진에 영향을 줄 수 있음

      • 참고

        단순 의견으로 판단, 시책 추진에 영향이 없는 경우

    스페셜 모니터링 정책개선방향 파일형식 이미지 스페셜 모니터링 정책개선방향 파일형식 이미지 확대하기
      • 지정과제
    • 시책 및 사업 추진에 대한 현장 점검 및 깊이 있는 의견 수렴
    • 정량적인 내용보다 정성적인 결과의 모니터링으로 질적 향상 추구
    • 시책 · 사업 추진시 시민들의 반응 등 모니터링이 필요할 경우 과제 부여
    • 과제 수행 후 체크리스트를 기초로 한 개인 · 위원회 의견서 홈페이지 게시
    • 해당부서 검토 결과 홈페이지 공개
    • 현장과제

      평상시 불편을 느꼈거나 미흡하다고 여겨지는 사항, 관련 법령이나 제도의 불합리한 점, 문제점 해결을 위한 대책 · 제안 등을 적극 제시
      ※ 1회당 10명 이상 참여

      각 위원회에서 과제 선정

      모니터링 대상 예시

      민원실, 도서관, 보건소, 탄천운동장 이용자 만족도, 시민의 날 행사 등 주요 행사, 탄천변 청결 상태, 버스 이용 후 불편사항, 관공서 및 주요 건물 금연 · 흡연실태, 주변 공원 불편사항, 노외주차장 불편사항 등

      • 버스정류장

      • 노숙인 지원센터

      • 판교도서관

      • 모란시장

    • 온라인과제

      시정자료를 수집하고 주변 여론을 적극 수렴하여 본인 생각과 함께 정리한 후 구체적으로 기술

      사업 및 시책추진 부서 요청에 따라 과제 선정

      모니터링 대상 예시

      도시정비(재개발)사업, 성남의료원 설립, 공동주택 리모델링, 사회적기업 육성, 다문화 가정 육성 정책, 축구장 건립, 특급호텔유치 등 정책 모니터링

    • 온라인 설문조사

      시정시책 관련 시민들의 반응 및 의견 모니터 후 홈페이지 설문조사 참여