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  • 성남시 내년 1월부터 콜센터 AI 상담 내용 문자 발송 서비스
    성남시 내년 1월부터 콜센터 AI 상담 내용 문자 발송 서비스   여권 분야 우선 도입…발급 수수료, 절차, 구비서류 재차 안내   성남시는 내년 1월 10일부터 민원 콜센터(☎1577-3100)의 인공지능(AI) 상담 내용을 문자메시지로 발송하는 서비스를 시작한다.AI 상담원과 통화가 끝난 후에도 상담 내용을 명확하게 확인할 수 있도록 하기 위해 도입하는 서비스다.콜센터 AI 상담 내용 문자 발송은 여권 분야에 우선 도입돼 발급 수수료와 절차, 구비서류 등을 메시지로 재차 안내받게 된다.내년 2월엔 차량등록 분야에 AI 문자 발송 서비스가 적용된다.성남시는 콜센터의 통화 대기 시간을 줄이기 위해 앞선 4월 여권 분야에 이어 10월 차량등록 분야에 AI 상담 서비스를 도입했다.AI 상담원은 민원인의 궁금증을 풀어주고, 필요하면 콜센터 상담원을 연결해 준다. AI 상담은 콜센터 운영 시간인 평일 오전 9시~오후 6시에 이뤄진다.시 관계자는 “성남시 콜센터로 걸려오는 하루 평균 100건의 전화 문의 중에서 절반은 AI 상담원이 응대하고 있다”면서 “AI 상담과 문자 발송 영역을 점차 확대해 정확하고 편리한 민원 상담 서비스를 펴나가겠다”고 말했다.문의: 민원여권과 콜센터운영팀  031-729-2403
    • 작성일 2021-12-30

      조회수 217

  • 제8회 행복마을 한마당 축제 추진단, 바자회 수익금 기부
      제8회 성남시 행복마을한마당축제 추진단(단장 양재연)은 지난 12월 27일 미혼모자 공동생활가정인 ‘성남시 새롱이 새남이집’을 방문하여 행복마을   한마당 축제 바자회 수익금 전액을 기부하였다.제8회 성남시 행복마을 한마당은 마을공동체 활동가들의 축제로 코로나19  상황을 고려하여 지난 12월 19일 성남시 마을공동체지원센터 유튜브 라이브로 진행되었으며 바자회는 마을활동가들이 손수 기부한 물품을 온라인 경매를 통해 판매하여 총 76만원의 수익금이 모아졌다. 여기에 성남마을공동체만들기네트워크에서 24만원을 후원하여 총 100만원을 ‘성남시 새롱이 새남이집‘에 기부하였다.축제 추진단장은 “코로나19로 움츠러든 시기이지만 마을활동가들의 나눔이 있었기에 성공적으로 행사를 마칠 수 있었다”며 “앞으로도 지속적으로 지역사회와 함께 서로 돌봄이 있는 마을공동체 활동을 펼쳐나가겠다‘고 전했다. 문의 : 주민자치과 마을공동체팀 729-8746
    • 작성일 2021-12-29

      조회수 335

  • 성남시, 내년 1월 노인·치매 통합지원 상담콜센터 운영
    성남시, 내년 1월 노인·치매 통합지원 상담콜센터 운영   전문 상담원 2명 배치…노인, 치매 환자, 가족 상담 전담   성남시는 내년 1월 3일부터 ‘노인·치매 통합지원 상담콜센터(☎031-729-8899)’를 운영한다.상담콜센터는 시청 노인복지과에 신설되는 노인치매팀에 속해 치매 환자와 가족 상담을 전담한다. 콜센터 대표번호는 정보 취약계층인 노인들이 쉽게 떠올릴 수 있도록 ‘팔팔하게(88), 구십구세까지(99) 살자’라는 의미를 부여해 만들었다.전문 상담원 2명이 배치돼 문의 전화에 수요자 중심의 맞춤형 상담을 한다. 노인복지, 치매와 관련된 궁금증을 풀어주고, 통합돌봄 정보를 제공한다. 필요하면 외부 자원을 연계해 준다. 상담콜센터 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지다.상담콜센터가 속한 시청 노인치매팀은 성남지역 의료·복지·돌봄·문화·안전·보호 분야 9개 기관·단체와 함께 돌봄서비스를 추진한다. 이를 위해 성남시는 앞선 11월 15일 성남시의사회·성남시의료원(의료), 성남시노인종합복지관협회·성남시복지회관연합회(복지), 재가장기요양기관협회·성남시독거노인종합지원센터(돌봄), 성남문화재단(문화), 성남소방서(안전), 성남중원경찰서(보호)와 ‘노인·치매 통합지원 네트워크 구축’에 관한 업무협약을 했다.12월 현재 성남시의 65세 이상 노인 13만2000명 중에서 약 9%인 1만2000명이 치매 환자다.문의: 노인복지과 노인요양팀  031-729-3061
    • 작성일 2021-12-29

      조회수 335

  • 위례평생학습관, 2022년 ‘배움과 채움’ 프로그램 강사 모집
     성남시는 권역에 맞는 특성화된 평생학습 프로그램 제공을 위해 2021년 3월 25일에 개관한 위례평생학습관의 2022년 「배움과 채움」 정규과정 프로그램 운영을 위한 유능하고 참신한 강사를 모집한다.    대면, 비대면 블렌디드 러닝 방식으로 운영되는 「배움과 채움」 의 모집 대상은 정리수납, 와인소믈리에, 1인 가구를 위한 밑반찬 등 총 16개 과목, 16명이다.      접수 기간은 내년 1월 5일부터 7일까지 3일간이며 이메일로 접수(7293082@korea.kr)하면 된다. 신청 자격 및 제출서류 등 자세한 사항은 성남시 배움숲(https://sugang.seongnam.go.kr/)을 참고하거나, 위례평생학습관 031-729-2807~9로 문의하면 된다.  위례평생학습관은 이번 강사 모집을 통해 선정된 다양한 분야의 평생학습 프로그램을 4월부터 운영하여 시민들의 다양한 학습 욕구 충족과 삶의 질을 높이는 평생학습도시 문화를 조성해 나갈 방침이다.문의 : 평생교육과 평생학습관운영팀 729-4601
    • 작성일 2021-12-28

      조회수 484

  • 성남시 복정도서관 겨울방학특강·독서교실 운영
    성남시 복정도서관은 겨울방학을 맞이한 어린이들을 대상으로 비대면 온라인(ZOOM)‘겨울방학특강’과 ‘독서교실’을 운영한다. 방학특강은 12월 28일부터, 독서교실은 2022년 1월 3일부터 성남시 평생학습 통합플랫폼 배움숲 홈페이지를 통해 신청할 수 있다.이번 방학특강은 2022년 1월 17일부터 27일까지 관내 유아 및 초등학생을 대상으로 ‘랜선으로 만나는 홈코딩(초등3~4학년)’, ‘조물조물 만들기(유아6~7세)’, ‘경제야 놀자(초등1~2학년)’, ‘마술사 제니의 마술일까? 과학일까?’(초등4~6학년) 등의 프로그램을 운영한다.독서교실은 같은 달 24일부터 27일까지 4일간 관내 초등학교 3~4학년 학생을 대상으로 ‘무령왕릉이 들려주는 백제 이야기’, ‘슬기로운 그림책 생활’, ‘우주여행을 떠나자’, ‘반짝반짝 LED 여행’ 등의 프로그램을 운영한다.성남시 복정도서관은 이번 겨울방학 독서프로그램을 통해 어린이들에게 올바른 독서 습관을 형성하는 기회를 제공하고, 독서에 대한 흥미와 도서관 이용의 생활화를 유도하고자 한다.자세한 사항은 복정도서관팀(031-729-8714, 8718)으로 문의하거나, 복정도서관 홈페이지 공지사항을 참고하면 된다.문의 : 복정도서관 복정도서관팀 729-8714
    • 작성일 2021-12-28

      조회수 180

  • 성남시 ‘배달·대리운전·퀵서비스’ 플랫폼노동자 상해보험 가입
    성남시 ‘배달·대리운전·퀵서비스’ 플랫폼노동자 상해보험 가입   산재보험료, 유급병가 지원 이어 노동 취약계층 사회안전망 구축   성남시는 배달라이더, 퀵서비스, 대리운전 등 3개 직종 플랫폼노동자들의 사고에 대비해 단체 상해보험에 가입했다고 12월 28일 밝혔다.시는 ㈜메리츠화재해상보험사와 ‘성남시 플랫폼노동자 단체 상해보험’에 관한 계약을 체결했다.보험 가입 기간은 12월 27일부터 내년 12월 26일까지 1년간이다.성남시에 주소를 둔 이들 3개 직종의 플랫폼노동자는 보험에 자동 가입돼 상해를 입은 경우 보험료를 청구할 수 있다.상해보험 보장 범위는 상해사망·후유장해 2500만원, 정신질환 위로금 100만원, 화상 진단금·수술비 20만원, 골절 진단비·수술비 15만원 등이다.보험금 청구는 사고일 기준 3년 이내에 ㈜메리츠화재해상보험사(☎1577-2218)로 직접 하면 된다.성남시 고용노동과 관계자는 “스마트폰 앱 등 플랫폼을 통해 노무를 제공하고 수수료를 받는 플랫폼노동자들의 특성상 산재보험 가입이 어려워 상해보험 가입을 지원하게 됐다”면서 “성남시는 7월부터 지원 중인 산재보험료와 유급병가에 이어 이번 상해보험 지원까지 3종 사업을 추진해 노동 취약계층의 사회안전망을 구축하고 있다”고 말했다. 문의: 고용노동과 노동권익팀 031-729-8733
    • 작성일 2021-12-28

      조회수 189

  • 성남시 지역화폐 ‘지역경제 활성화’ 우수상 수상
    성남시 지역화폐 ‘지역경제 활성화’ 우수상 수상    행안부 전국 지역사랑상품권 우수사례 평가…장관상·1억원 받아    성남시 지역화폐인 ‘성남사랑상품권’이 전국 지방자치단체 우수사례로 선정됐다. 성남시는 행정안전부 주관 ‘지역사랑상품권 우수사례 평가’에서 우수상(장관상)과 1억원의 특별교부세를 포상금으로 받았다고 28일 밝혔다.행안부는 지역화폐를 발행 중인 전국 167개 지자체를 대상으로 판매실적, 지역경제 활성화 기여도 등을 1차 서면, 2차 프레젠테이션으로 평가해 성남시를 전국 우수 지자체로 선정했다. 성남시는 올해 4081억원의 성남사랑상품권을 발행해 지역경제 활성화에 이바지한 공을 인정받았다.시가 발행한 성남사랑상품권은 일반시민 판매분 3181억원, 아동수당·청년기본소득·산후조리비 등 정책수당 지급분 900억원이다.이중 일반시민 판매분(3181억원)은 애초 2000억원 규모를 발행하려다 9월 조기 완판에 힘입어 추가 발행한 규모다. 10% 특별할인 기간 2차례 운영에 지류, 모바일, 카드 등 3가지 형태로 발행하는 성남사랑상품권은 사용자의 편의를 높여 호응이 이어졌다.시는 올해 8월부턴 모바일 지역화폐(성남사랑상품권) 앱 ‘착(chak)’을 통한 온라인 주문·배달 서비스도 시작했다. 일반 시민들은 위메프오, 소문난샵, 배슐랭, 먹깨비 등 4개 민간 앱의 주문·배달 서비스를 이용할 수 있고, 주문을 받는 가맹점은 0.99~2%의 저렴한 중개 수수료로 영업을 하는 구조다.이런 성남사랑상품권 유통 구조는 가맹점 2만2154곳의 매출을 높이고, 지역경제를 활성화하는 데 긍정적인 영향을 끼쳤다는 평가다.성남시 상권지원과 관계자는 “이번 우수사례 선정으로 확보한 특별교부세는 성남사랑상품권 운용에 재투입해 지속해서 지역경제를 활성화할 것”이라고 말했다.문의: 상권지원과 골목경제정책팀 031-729-2591
    • 작성일 2021-12-28

      조회수 223

  • 성남시 중원구, 가설건축물 축조신고 간편 서비스 실시
     성남시 중원구는 내년 1월부터 가설건축물 축조신고 시 접수부터 면허세 납부, 신고필증 수령까지 온라인으로 처리할 수 있는 ‘가설건축물 축조신고 간편 서비스’를 운영한다. 기존에는 건축주가 세무부서를 직접 방문해 등록면허세를 발급받아 납부한 후 다시 허가부서에 영수증을 제출하고 필증을 수령해야 하는 번거로움이 있었다.  내년 1월부터는 건축주가 구청을 방문하지 않고 위택스 홈페이지를 통해 면허세를 납부하고 허가 담당 공무원이 신고필증을 이메일 또는 세움터(건축행정시스템)로 발급한다.  중원구 관계자는 “시민의 편의증진과 효율적 행정 처리를 위해 간편 서비스를 도입했다”며 “앞으로도 다양한 적극행정을 실행해 나가겠다”고 말했다.문의 : 중원구 건축과 건축허가팀 729-6391,
    • 작성일 2021-12-27

      조회수 566

  • 성남시, 보건복지부 주관 2021년도 자활분야 우수 지자체로 선정
    성남시, 보건복지부 주관 2021년도 자활분야 우수 지자체로 선정 -경기성남지역자활센터·경기성남만남지역자활센터는 유공자 부문 수상-   성남시는 보건복지부가 주관한 ‘2021년도 자활분야 우수 지자체 및 유공자 포상’에서 우수 지자체로 선정돼 보건복지부 장관 표창을 받는다. 보건복지부는 매년 전국 광역·기초자치단체를 대상으로 자활사업 평가를 통해 실적이 우수한 지자체와 종사자에 대해 포상함으로써 자활사업 활성화와 내실화를 도모하기 위해 실시해오고 있다.시는 이번 평가결과 근로 빈곤층의 자활을 체계적으로 지원하기 위해 기관 사무실과 사업장 무상임대 지원, 자활기금을 기반으로 한 무료간병사업단 활성화 등 9개 사업 추진 등의 성공적인 자립시책을 실시해 온 점을 인정받아 수상의 영예를 안게 됐다.또한 지역자활센터 종사자 부문은 ▶경기성남지역자활센터 류현희 실장 ▶경기성남만남지역자활센터 권영란 과장이 유공자로 선정됐다.시는 2개 지역자활센터에 자활근로 사업을 위탁 운영 중이며, 32개 사업단과 11개 자활기업에서 330여명의 참여자가 적성과 능력에 맞는 다양한 자활근로 사업에 참여하고 있다. 은수미 성남시장은 “올해 성남시 지역자활센터 2개소가 최우수기관으로 선정된데 이어 우수 지자체로 선정됐다”며, “앞으로 지역자원 연계를 통한 안정적인 일자리 마련, 참여자들 개개인의 자활능력 배양, 적극적인 자립자활 설계를 통한 탈수급 효과를 거두는데 앞장 서겠다”고 말했다. 문의 : 복지정책과 자활지원팀 729-2793,
    • 작성일 2021-12-27

      조회수 359

  • 성남시민 10명 ‘대한민국 자원봉사대상’ 받아
     성남시민 10명 ‘대한민국 자원봉사대상’ 받아   市, 국무총리·행정안전부 장관 표창장 전달식 개최   성남시는 시민 10명이 행정안전부가 주관하는 ‘2021년 대한민국 자원봉사 대상’ 수상자로 선정돼 국무총리·장관 표창장을 받았다고 12월 24일 밝혔다.대한민국 자원봉사 대상은 자원봉사와 기부문화 활성화에 공적이 있는 개인, 단체, 지자체 등을 발굴·시상하는 자원봉사 분야에서 최고로 권위 있는 상이다.시상식은 코로나19로 열리지 않아 성남시는 이날 오전 10시 시청 2층 회의실에서 ‘대한민국 자원봉사대상 수상자 표창장 전달식’을 개최했다.은수미 성남시장은 국무총리 표창 수상자로 선정된 김명옥(74) 중원사랑나눔봉사회장과 박문숙(67) 나눔세탁봉사단원에게 표창장을 대신 전했다.다른 8명에게는 행정안전부 장관 표창장을 대신 전했다. 장영선(67) 성남중원경찰서 교통질서연합회장, 정용주(69) ㈜유진기업 대표이사, 임애연(59) 수사랑회 회장, 윤명순(75) 환경살리기실천중앙연합 부회장, 조갑식(73) 남한산성환경봉사대 회장, 임춘순(64) 상대원 가정도우미 회장, 박금순(54) 중탑앙상블 회장, 김인호(52) 성남시중원자율방범연합회장 등이다.이번 수상자들은 지역사회에서 20년 이상 안전, 환경, 복지 등 다양한 분야에서 나눔을 실천해 온 자원봉사자들이다. 행정안전부는 지난 6월부터 전국의 봉사단체, 관계부처, 지자체 등 다양한 경로로 자원봉사와 기부문화 활성화에 공적이 있는 이들을 발굴해 모두 274명(단체 포함)을 표창 수상자로 선정했다. 은수미 성남시장은 “코로나19로 자원봉사활동이 위축되고 있지만, 여러분의 봉사는 주변의 많은 사람에게 본보기가 돼 우리 사회를 밝고 따뜻하게 만들어 가고 있다”면서 “뜻깊은 상을 받게 된 것을 진심을 축하드린다”고 말했다.문의: 주민자치과 민간협력팀 729-2323,
    • 작성일 2021-12-24

      조회수 241

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