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    • 이사화물운송정보

      • 이사화물운송정보
        • 관련법령
          • 화물자동차운송사업법 제8조, 제21조
          • 화물자동차운수사업법시행규칙 제17조, 제34조
        • 이사화물 계약시 필요한 조치사항
          • 운송사업자가 관할관청에 허가되었는지 확인 (허가증 게시 여부 등)
          • 화물 취급 시 운송계약을 반드시 체결하고 귀중품 등은 물품내역을 작성(사진촬영등) 하여 손,망실로 인한 피해보상을 받을 수 있도록 계약 사항을 포함.
            • ※ 계약서에 명기되어야 할 사항
              • 사업자 및 화주 주소, 성명, 전화번호
              • 이사화물의 목록 및 부피
              • 작업시간 및 투입인원 (인력, 차량, 장비등)
              • 이사서비스 금액 (계약금, 잔금등)
              • 집하지와 인도지의 주소, 전화번호
              • 주요 약관 내용 (사고발생조치, 운임, 해약수수료, 손해배상 등)
        • 피해보상 구제절차
          • 화물의 손, 망실 시 분쟁조정신청제도의 적극 활용으로 피해액의 정확한 산정 및 피해보상 권리 회복
            【 신청서 작성 → 협회신고, 검토 → 시설확인, 조사 → 분쟁조정 → 이송 → 전문인의견 → 청취 → 분쟁조성 → 신청인 통보 】
            ※ 협회에서 분쟁조성 미해결시 소비자보호원 이송 재조정함
        • 분쟁조정기관
          • 경기도 화물자동차주선사업협회 : 031-221-7121 (수원)
          • 경기도 개별, 용달화물자동차운송사업협회 (용달 031-709-0808, 개별 031-251-6903, 일반 031-243-5221)
          • 소비자 보호원 : 02-3460-3000

    만족도 조사

    담당부서 : 교통도로국 > 대중교통과 > 물류교통팀

    문의 : 031-729-3732

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